ある日受付で感じたこと

お疲れ様です。三塚（愛）です。写真は、友人から頂いた手作り、世界にたった一つのひな人形です。

気がつくと明日はひな祭りなんですね。

ある会社の受付で担当者の方をお待ちしてました。
40代くらいのＡさんと、上司らしいＢさんと、同じく受付で担当者の方を待っていました。

程なくＡさんＢさんの担当者の方がお見えになるなり、
「今日は何も話す気はないから。」と言い放ちました。

どうやら社内でＡさんが新商品か何かのプレゼンをすると言うことで、何人かセッティングしお待ちしてたらしいのですが、Ａさんがうっかり日時を間違えその日その時間には現れなかった様子。

「私に嘘はつかせないでくれ。（私の言ってること）分かるでしょ？Ｂさん。」
ＡさんＢさんも謝ることしか出来ず、その日は謝罪し、帰りました。

この光景、人ごとではない（最近ケアレスミスが続く私にとって特に）・・・。私だったらどうしただろう？担当者の方になんと謝っただろう？許してもらえただろうか？
しばし考えさせられる出来事でした。

仕事をしていく以上、多かれ少なかれ誰でも失敗はあると思います。
いざ失敗をしてしまったときこそ、その人の真価が問われるような気がします。

相手の立場に立ち、事実を正確に把握し非があればひたすら誠実に誠実に相手に気持ちが
伝わるまで謝罪するしかない・・・

もちろんまずは失敗をしないように万全の対策が必要ですが。